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天猫换货规则是什么,什么情况下卖家可以同意退换货申请?

来源:店源网 2021-01-30
现在有了网购我们就不需要天天出门买东西了,像这么炎热的天,我想大家都不太愿意出门买东西吧。互联网的发展为我们带来了很大的购物便利,我们只需要在家里吹着空调吃着瓜,就可以在网上买到心仪的东西。网上购物虽然很方便,但是因为是在网上购物,我们不能实际的看到产品是怎么样的,那就会可能因为一些原因,造成买到的东西大小或者颜色等等跟我们想要的不符合。  现在大众都是在淘宝上购物,淘宝上肯定都是优选天猫商城,天猫商城有正品保障等等,所以是我们会去首选的购物平台,那么如果我们在天猫上买到的产品因为一些意外因素,需要我们换货的时候该怎么办呢?换货规则是什么你知道吗?需要满足什么条件,卖家才会同意为我们换货呢?下面就听我一一道来,为小伙伴们解疑答惑。  需要退换货的条件要有以下几点:  1.在法律规定的范围内,购买的产品有质量问题,经过售后或者第三方平台检测,需出示有效的证明。  2.收到的商品出现少件、破损、商品变形等,并且提供第三方的物流有效证明。  3.颜色尺寸不符合自己的要求,收到的商品和订单的颜色尺寸不合,提供收到的实物和商品的订单对比证明。  4.买家的原因,不喜欢了,需要退货、或换其它款式,但是不影响卖家二次销售。  购买时要看卖家是否支持7天内退货,15天内换货,双方达成协议后就可以退换货了。  天猫换货的流程  a.换货时肯定是首先需要联系卖家商量,联系卖家可以在淘宝上找到我的订单,  然后再点击需要换货的订单,点击进去往下拉一点就可以看见联系卖家,  b . 如果使用手机旺信的话也可以从旺信上联系卖家也是很方便的:  首先打开旺信APP,点击‘我’的那一项,就可以看到已买宝贝,  然后点击已买宝贝进去,找到需要换货的订单,  再点击需要换货的订单进去,就可以看到联系卖家,就可以跟卖家商量怎么换货了,  联系上卖家商量确定好后,提供退换货实际原因及有效凭证,再根据卖家的要求,用纸写好换货单号,联系买家可以接收的快递公司,等待快递员上门取件,支付运费,然后把寄回的快递单号告诉卖家,等待卖家收货处理就可以了。好啦,今天开淘小编的内容就分享到这里啦。

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