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淘宝卖家客服怎么添加?淘宝卖家客服需要怎么设置?

来源:店源网 2021-01-28
客服是淘宝店一个重要的组成部分,他是买家和店铺的桥梁,淘宝卖家客服的添加是淘宝店铺的基本操作,那么淘宝卖家客服怎么添加?淘宝卖家客服需要怎么设置?下面就为大家来解答这个问题。图1 淘宝卖家客服1.首先我们需要打开淘宝官网www.taobao.com然后输入自己的卖家账号和密码,直接用手机淘宝扫码登录也是可以的,点击右上角的“千牛卖家中心”,进入到卖家服务中心首页。对于淘宝卖家客服怎么添加?淘宝卖家客服需要怎么设置,这个问题还有疑问的话,可以加店源网的创始人店源网免费咨询,他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。店源网的校长店源网2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。图2 淘宝子账号管理2.在卖家中心的首页的左侧菜单栏中找到【店铺管理】里面的【子账号管理】点击进入即可。3.进入到【子账号管理】以后,在上面的菜单栏中找到【员工管理】版块,点击里面的【新建员工】。4.填写客服账号的信息以后点击【确认新建】,填写使用这个子账号的手机号码即可。5.如果没有认证需要再次找到【员工管理】找到刚刚没有认证的子账号,点击“认证”认证以后才能登录,没有认证的淘宝将会限制账号登录。同一个手机号码或者身份证不能认证同一个淘宝店铺的其他子账号,但是可以在其他不同的都进行认证(淘宝规定最多25个店铺),是可以和主账号用同一身份证的。6.之后需要在【店铺管理】里面的【店铺装修】里面找到增加栏目,点击【增加模板】选择里面的客服中心,在这里就会出现客服中心的模板,根据不同的模板提示,填写相应的内容即可;注意这里的客服旺旺和客服昵称需要用“|”隔开,设置完成以后使用相应的客服账号登录就可以了。以上就是淘宝卖家客服添加设置的步骤,这样我们在顾客比较多的时候,就能灵活的安排客户做好接待工作了。想了解更多热门电商问题,获取更多电商行情吗?欢迎持续关注店源网网站。
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