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闲鱼卖家拒绝退货怎么办?如何解决?

来源:店源网 2021-01-28
  •   闲鱼大家都知道,是专门卖二手产品的软件,如果你有不需要东西都可以放上面寄卖。但是如果买的商品,想要退货,可是卖家不给退货,大家一定会很懊恼吧。所以针对这个问题,接下来,开淘小编给大家讲解一下,退货流程。我们一起来看看吧。

    闲鱼卖家拒绝退货如何解决

      如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么在15天内,如果卖家不响应退款申请,淘宝系统是会默认达成退款协议的,按退款协议退款给买家的。如果卖家拒绝了您的退款,那就需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,我们只需要把详细的交易情况和申请的具体内容,向淘宝商城核实真实的情况,帮助我们完成退款处理。同时,我们也需要时刻关注退款是否超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!

      非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,你继续申请退款就是了。如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。注意啊,只有满了十五天淘宝售后才介入,并且如果第十五天你忘记了申请售后介入,你需要重新申请退款后,只需要重新等十五天就能让淘宝售后再介入。

      如果没有您还没有确认收货,而且产品确实有问题,申请退款退货卖家不同意,是可以申请闲鱼介入,上传退款原因!利于自己的证据或聊天记录,闲鱼网友会投票决定输赢,买家赢了就自动跳到退货页面!东西发出去后填写快递单号,就算卖家不确认,也有时间限制,时间到了后,自动退款!如果卖家赢了,申请退款会被撤销,并不能再次申请!

      大家可以根据我上面讲的方法,在以后遇到类似的问题时,可以用来参考一下。在闲鱼上买商品,一定先要仔细看看商品信息和卖家沟通好,这样才能保证购物愉快以免发生不必要的纠纷。好啦,今天开淘小编的内容就分享到这里啦,大家记得关注店源网哦!

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