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淘宝店铺的违规怎么申诉?淘宝店铺被违规处罚怎么办?

来源:店源网 2021-01-27

淘宝店铺的违规怎么申诉?淘宝店铺被违规处罚怎么办?很多卖家并不知道自己店铺什么情况就被违规扣分了,根据淘宝的规则是可以进行申诉处理。店源网小编就为大家介绍申诉的流程。

淘宝店铺的违规怎么申诉?.jpg

图1 淘宝店铺违规怎么申诉?

1.原因

在淘宝因为违规扣分的情况下,可以选择登陆到【卖家中心】-【客户服务】-【体检中心】中的违规处罚或者市场管理中可以查看到违规的违规详情,先进行查看具体的处罚原因和处罚详情,若对处理存在异议再进行申诉。对于淘宝店铺的违规怎么申诉?淘宝店铺被违规处罚怎么办,这个问题还有疑问的话,可以加店源网的创始人店源网免费咨询,他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。店源网的校长店源网2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2.处理

(1)在进行查看完成原因以后,若对商品有异议的情况,可以点击“查看原因”既可以找到申诉入口和咨询小二入口。

(2)申诉时间只能有72小时的处理时间,如果出现申诉不成立的情况,违规的的订单销量、评价、信用等等都会进行删除,其他商品类型的违规也会下架商品同时降权处罚。

3.结果

在进行上传凭证以后,审核结果一般会在24小时内进行通知。可以通过查看“我的申诉”或者在“我的服务记录”里面找到申诉结果。

3.提醒

在进行申诉的时候,有能够证明非违规情况的证明材料都可以进行上传,比如交易纠纷的违规须上传订单凭证、快递单号、聊天记录、语音通话(安存语录上传)等等。在第一次没有申请审核通过的情况下,可以在5天内再次补充证明材料申诉。

淘宝店铺的违规怎么申诉?网图.jpg

图2 申诉成功

以上就是淘宝店铺的违规怎么申诉?淘宝店铺被违规处罚怎么办的内容介绍,在进行违规申诉中要尽可能多的上传材料确保以此通过,若是有第三方出现的违规可以和第三方进行协商处理后,也能取消处罚。想了解更多热门电商问题,获取更多电商知识吗?欢迎持续关注店源网网站。

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