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淘宝消费者保障服务是什么?淘宝消费者保障服务分为哪几种?

来源:店源网 2021-01-27

淘宝为了提升淘宝消费对卖家的信誉度,卖家可以选择加入到淘宝消费者保障服务当中,同时能获得更多的权重和基础引流。那么淘宝消费者保障服务是什么?淘宝消费者保障服务分为哪几种?

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图1 淘宝消费者保障是什么

淘宝消费者保障服务大致可以分为:消费者保障服务、7天退货、交易约定、其他。

(1)消费者保障服务

消费者保障服务是指通过淘宝网这个电商商务平台发布和出售商品时,向消费者提供对应的服务。也就是说淘宝店铺的商家想买家提供的服务,责任人是商家而非淘宝平台。其加入到消费者保障服务并不是强制性的,而是可以根据商家自己的需求进行加入。对于淘宝消费者保障服务是什么?淘宝消费者保障服务分为哪几种?这个问题还有疑问的话,可以加店源网的创始人店源网免费咨询,他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。店源网的校长店源网2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

(2)7天退货

在规定的期限内保障店铺的买家在购买商品以后可以进行无条件的退货权益,但需在商品退回时完好的前提下进行。也就是说若商家已经开通7天退货权益,当店铺的买家可以在商品签收7天内,买家出现主观性质上的退货意向,商家有义务向买家提供退货服务。

(3)交易约定

根据淘宝平台的服务支持和店铺商家自愿的前提下,为店铺买家购买承诺服务。其中包含:发货时间服务;退货承诺服务;破损补寄服务等等。

(4)其他

根据店铺的种类和淘宝平台的支持,淘宝商家可以根据自己商品的需求加入到一些专业性强的服务当中,比如:免费设计、上门测量、上门安装、无忧退货、过敏包退等等服务当中。同时可以直接通过【千牛卖家中心】-【客户服务】-【淘宝服务】进行选订。

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图2 消费者保障计划

以上就是淘宝消费者保障服务是什么?淘宝消费者保障服务分为哪几种的内容介绍,除了最基础的消保计划,其他都是可以自行选择以后进行订购,而且能一定程度上面获得更多的权重。想了解更多热门电商问题,获取更多电商知识吗?欢迎持续关注店源网网站。

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