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淘宝盗图投诉无法受理怎么回事?

来源:店源网 2021-01-13
  •   在开淘宝店铺的卖家们,一些卖家可能自己辛辛苦苦做的图片,被其他的卖家给盗图了,难免心中气愤不平,这时便想要去投诉对方卖家盗图,可是在投诉过程中,也有一些情况不会被淘宝平台受理,那么淘宝盗图投诉无法受理到底是怎么回事呢?

    淘宝盗图投诉

      发现盗图后比较着急的卖家,最快的解决办法还是通过入口权进行申诉。注意:类目和聚划算的小二是不受理盗图问题的,同时在线电话服务热线已经不予受理了,打电话没用,只能通过上面图片显示的入口提交。

      另外,小二判断是否被盗图最清晰的标准是卖家能否提供原图片,所以建议卖家一定要保存好。

      什么情况投诉盗图无效?

      情景1:水印

      目前盗图投诉受理的是真实拍摄图。如要投诉水印盗用,则需您提供证明水印著作权为投诉人所有的凭证,投诉人需要通过国家机构,申请并获得该水印的著作权登记,通过知识产权平台进行维权。而带有水印的图片存在盗图情况的时候,您可提供原始拍摄图进行投诉即可。

      情景2:淘宝店铺首页图片、装修模板、设计图

      因设计图举报需包含设计素材与设计文件等相关版权证明:如您拥有素材图且来源于实物拍摄,请进行盗图投诉。

      情景3:商品标题、文字描述

      目前盗图投诉受理的是真实拍摄图,文字描述等未有权利证明相关材料故无法受理。

      情景4:评论中的买家秀

      目前仅支持图片持有人(原创者)进行投诉维权,若涉及肖像权侵权等建议消费者通过知识产权平台了解版权投诉类信息。

      如果大家自己真的是原创的图片,那么一定要记住把原图保存好,这样也可以在别人剽窃自己图片的时候去申诉,也多了一个申诉成功的条件,另外也要留意申诉盗图无效的情景。以上就是开淘小编分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。

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