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淘宝店转化不好?这几点你注意了吗?

来源:店源网 2021-01-13

  店铺没有流量的时候我们肯定要尽可能多的获取流量,但如果流量有了但不转化,就比较坑了。这些流量我们没抓住,可能到对手那里转化了,而且如果一直转化率都上不来,连这些流量淘宝也不会给我们了。如果店铺访问多没转化,不妨看看下面几点有没有问题。

淘宝店转化不好?这几点你注意了吗?

  1.流量来源质量:

  访客来自各个渠道,其质量也是有所差别的。店铺流量手淘占大头,这时候虽然流量确实多,但是意向性上肯定没有直通车搜索过来的意向性这么明确和强烈,很多就是随便逛逛,这种情况下成交肯定不能按照直通车的成交概率来计算,低一些也是正常的。

  当然,正常也不意味着我们就看着它这么发展下去,推荐的流量也不是没有任何依据就随便推荐过来的,这时候我们要去关注店铺的标签是不是跟我们想要的差不多,如果相差很多,就要想办法去优化,不然情况还是得不到解决。

  2.店铺描述和设置:

  上面我们说的是推荐流量,如果搜索过来的访客转化也还是很低,我们就要去分析访客搜索的都是什么进入我们店铺的,搜索的产品是不是我们提供的产品,如果是搜索词混乱的原因要及时去优化。

淘宝店转化不好?这几点你注意了吗?

  如果访客想购买的东西就是我们所有的,但是却没有产生转化,可能有四个方面原因:

  一是价格原因。价格过高显然对于价格敏感型客户来说不能接受,价格过低优惠让人觉得太便宜是不是不好。这类问题还是要靠我们优化,让符合我们定位的顾客更多的看到我们的产品。

  二是历史的评价和问答。没买之前大家都不知道好不好,对比的时候都会去看一下别人的问答和评论内容,所以评论影响未来成交,这个要我们及时关注,还要在产品上下功夫。

  三是详情页设置。除了评价,顾客想了解产品详情页是比较多的途径,如果描述中没有触及顾客最需要的点,或者产品的凸出优势,可能也会让我们失去成交的机会。

  四是历史成交。一般如果商品成交比较多,消费者可能会觉得买的人多应该还可以,不然为什么这么多人下单的想法,产品成交少,消费者可能就会产生不信任,觉得没人买不敢尝试。

  3.转化能力:

  这个主要就是接待客服的销售能力和服务态度上。回复不及时,态度比较冷淡都会让消费者心理产生不适,毕竟消费者是花钱的,而且售前都这么冷淡,联想到售后更会让消费者产生退却之心。积极引导成交,热情服务才是硬道理。

  关于淘宝店转化率的介绍就是这些了,希望能帮到大家!

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