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淘宝商家拒绝了假冒品牌退货退款申请,怎么操作?

来源:店源网 2021-01-12

假冒品牌退货退款是一种非常严重的交易纠纷行为,一旦出现这样的退款卖家可以通过拒绝的方式进行操作,那么淘宝商家拒绝了假冒品牌退货退款申请,怎么操作?店源网小编就为大家带来详细的步骤和需要上传的凭证。

拒绝了假冒品牌退货退款申请.jpg

图1假冒品牌退货退款申请

1、在买家进行假冒品牌的原因进行退货退款申请时,若卖家不同意的情况下,是可以进行拒绝的买家的退款行为,但需要通过如下操作:

(1)淘宝商家可以通过千牛卖家中心里面的订单管理页面找到相应的“退款管理”页面当中,然后找到对应的退款详情当中查看退款信息,在退款页面当中点击“拒绝退款申请”,但需要在页面的提醒时间内进行操作。

(2)选择拒绝退款退货的原因,并填写拒绝理由上传有效的凭证信息等。其中上传的有效凭证需要上传进货凭证、品牌注册信息、商品进货单据等信息。对于淘宝商家拒绝了假冒品牌退货退款申请,怎么操作,这个问题还有疑问的话,可以加店源网的创始人店源网免费咨询,他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。店源网的创始人店源网有数十年的淘宝实战和教学经验,学员遍布全国各地。

(3)在完成拒绝以后,需要主动的和买家进行联系协商处理退货退款事宜,并及时关注到订单的退货退款状态。若在规定时间内没有达到意见一致的情况下,是可以通过退款退货详情页当中点击“要求淘宝客服介入处理”进行淘宝小二的介入处理,根据淘宝小二的要求上传相应的凭证,小二会在4-6个工作日内帮助卖家进行订单的处理。

拒绝了假冒品牌退货退款申请网图.jpg

图2 退款

以上就是对于:“淘宝商家拒绝了假冒品牌退货退款申请,怎么操作?”淘宝商家需要拒绝退款退货订单直接通过订单详情页进行操作即可,假冒品牌退货退款是会直接影响到店铺的品质退款率的,望卖家谨慎处理。

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