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淘宝职业差评师怎么对付?

来源:店源网 2021-01-12
  •   我们知道,淘宝店铺最怕的就是差评,因为差评已经会对店铺有影响了,但是如果这个时候再遇到职业差评师的话,那就更糟了,并且对于那些新手开店的商家还不知道怎么对付职业差评师?下面我们就来讲解一下。

    淘宝差评处理

      1、宝贝详情要完善,注意避免绝对化的描述,若对快递有限制要清楚标明;

      2、对于有赠品的产品,建议把赠品放置在 “其他-赠品”类目;

      3、如果设置低价包邮但不支持单件商品发货或有购买数量限制,会给差评师以只买单件商品,不买多件为由,投诉卖家强卖,以此来敲诈钱财,建议发布购买多件的优惠价格。

      4、满足他们的要求,将计就计,让他们露出獠牙。

      5、尽量引导他们明确讲出修改差评的条件,留下证据。

      6、保留聊天截图,发布在其它渠道上,比如论坛、贴吧等让同样的受害者联合起来抵制。

      7、收集了证据后向淘宝客服投诉并反映情况。

      差评师会对哪些类型的店铺下手?

      1、信誉不是很高(一般是三钻及以下)的店铺下手;

      2、卖家没有或者很少有中差评;

      3、店铺里的宝贝价格不高,并且容易损坏;

      4、离收货地比较远、或邮费比较高的店铺。

      差评师有什么特点?

      1、账号信誉一般不高;

      2、一般会购买价格不高,但易损坏的产品;

      3、直接拍宝贝甚至运费比商品还贵;

      4、在离收货地比较远、或邮费比较高的地方进行购买;

      5、异常仔细、专业的询问产品细节。除了一些对功能要求较多的产品以外,如果买家异常仔细的询问产品细节,那么是同行或者职业差评师的可能性就比较大;

      6、指定快递。即使收货地址其他快递也能走,但偏偏指定快递,且其他快递拒收;

      7、收货之后一般不会在旺旺上联系你,但会迫使你打电话给他,然后在电话里提出条件;

      8、有的差评师不会给差评,而是给一个非常恶劣的中评。

      遇到职业差评师,商家不要害怕,去收集相关的证据,然后去淘宝正常合理的申诉,这是对付差评师的正常处理方式。当然了,要想不再遇上职业差评师,那么我们店铺就要好好做,将店铺信誉提升上去才是关键!以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了,想了解其他内容的小伙伴记得关注店源网哦。

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