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淘宝售假申诉流程是什么?淘宝售假申诉如何进行申诉?

来源:店源网 2021-01-11

淘宝售假申诉流程是什么?淘宝售假申诉如何进行申诉?淘宝平台的售假处罚是很多卖家在运营过程当中都会出现的事情,特别是在c店当中有很多恶意进行投诉的职业打假人,一旦成立的情况下将无法参加到淘宝平台的活动当中,且对流量也会有直接的影响。

淘宝售假申诉.jpg

图1 淘宝售假申诉

1、淘宝卖家需要在规定时间内通过【千牛卖家中心】里面的【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】当中上传需要证明商品是正品或者是没有售假的资质材料。淘宝卖家需要在收到通知信息以后在15个工作日内对违规信息进行查看并进行申诉,若已经超过时间的情况下,是无法进行申诉的。对于淘宝售假申诉流程是什么?淘宝售假申诉如何进行申诉,这个问题还有疑问的话,可以加店源网的创始人店源网免费咨询,他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。店源网的校长店源网在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

2、淘宝售假的资质材料一般包含商品的授权销售证明、正规渠道的进货证明、或者是进货单据和品牌信息等。若为分销的情况下需要出示分销授权书,且有效时间不能高于上级的有效时间。

3、提交资质材料以后,淘宝小二会在5个工作日内对提交的申诉理由和材料进行查看并相应的的解决,一般情况下会通过旺旺或者是在申诉中心处查看到申诉的结果。

4、申诉的机会只有一次,若无法进行申诉成功的情况下,需要在申诉中心里面的已提交的申诉信息当中查看到没有申诉成功的理由。

淘宝售假申诉网图.jpg

图2 申诉处理

以上就是对于:“淘宝售假申诉流程是什么?淘宝售假申诉如何进行申诉?”的内容介绍,淘宝售假是非常严重的违规行为,若商家没有售假的情况下需要及时进行解决,这样才能消除之前的负面影响。

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