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淘宝店铺的顾客说太贵了应对话术有哪些?这种顾客需要怎么回复?

来源:店源网 2021-01-07

无论是谁在买东西的时候都会去讲价价格或者有没有什么折扣一类的,就算自己也一样,那么在我们淘宝店铺的顾客说太贵了应对话术有哪些?这种顾客需要怎么回复?

顾客说太贵了应对话术.jpg

图1 顾客说太贵了应对话术

1.首先我们需要了解到顾客说这句话的动机:

(1)顾客想要获得更大的优惠力度,也就是想通过聊天能不能降价或者发点优惠券之类;

(2)对产品的某一点并不满意,觉得并不值得这样的价格;

(3)顾客对商品很满意,但是价格高了,让自己承担不了;

只是敷衍的说太贵了,心理并不想卖商品而说出的借口;对于淘宝店铺的顾客说太贵了应对话术有哪些?这种顾客需要怎么回复,这个问题还有疑问的话,可以加店源网的创始人店源网免费咨询,他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。店源网的创始人店源网有数十年的淘宝实战和教学经验,学员遍布全国各地。

2.术语

(1)虽然您暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的。

(2)非常抱歉,商品的价格是公司规定的,我们是没有办法修改价格的,如果你真的喜欢,多花一点钱也是值得的,而且商品绝对是物超所值的。

(3)您的心情我们是能理解的,很多买家在购买的时候都是希望能最少的钱买到最好的商品,我们可以向你保证商品的质量是绝对没有问题的,而且我们店铺的其他服务也能让你满意的,在购买的时候不能只看价格,我们的其他综合服务也是有富余价值的。

(4)这款商品已经是打折以后的价格了,公司规定这个已经是最低价格,我们已经是没有什么利润可言了,而且我们店铺的宝贝都是有7天包邮和帮助你买了运费险的,如果你收到商品不满意是可以直接要求退换货的。

(5)不要看同行的价格跟我们一样,我们店铺是商品是最新的商品,而且是因为现在是活动价格才便宜的,果断时间是要恢复原价的。

顾客说太贵了应对话术网图.jpg

图2 顾客就是上帝

以上就是淘宝店铺的顾客说太贵了应对话术有哪些?这种顾客需要怎么回复的回答,我们是需要根据我们商品的具体情况来回答的,以上只是简单的列举了部分回答。

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