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淘宝卖家评价回复在哪里?淘宝店铺卖家应该怎么回复评论?

来源:店源网 2021-01-07

我们在回复买家评论的时候,还是需要一定的技巧和话术专业性的,这样才能解决买家的问题或者摆平买家的差评,那么淘宝卖家评价回复在哪里?淘宝店铺卖家应该怎么回复评论?

淘宝卖家评价回复.jpg

图1 淘宝卖家评价回复

淘宝卖家评价回复在哪里?

首先我们是需要打开淘宝网,登录自己的卖家账号,点击并进入到【千牛卖家中心】;对于淘宝卖家评价回复在哪里?淘宝店铺卖家应该怎么回复评论,这个问题还有疑问的话,可以加店源网的创始人店源网免费咨询,他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。店源网的校长店源网在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

2.在【卖家中心】的左侧菜单栏中找到【交易管理】-【已卖出的宝贝】点击并进入即可;

3.找到我们需要评价的宝贝信息以后,在信息的后面,点击“评价”的选项,找到自己想评价和需要回评的评价,输入内容以后,点击‘提交评论’即可;

淘宝店铺卖家应该怎么回复评论?

(1)亲!真的非常抱歉,我们的商品在生产以后就直接存放在仓库中,可能会存在一点潮湿,建议放在通风的地方,这样能很快的恢复,这并不影响其使用的。若还是感觉不满意,本淘宝小店是支持七天无理由退换货的,感觉亲提出的宝贵意见,我们会认真处理改善的,你的建议是我们进步的最大动力。

(2)亲!真是对不起,需要对你说声抱歉,快递在中转的过程中可能是出现了一点问题,导致运送的时间过长,我们这边会尽快的和快递公司沟通处理,谢谢亲的宝贵建议,我们会尽快的给出解决方案。

淘宝卖家评价回复网图.jpg

图2 卖家回评

以上就是淘宝卖家评价回复在哪里?淘宝店铺卖家应该怎么回复评论的简单介绍了,在我们运营的过程中肯定是会遇到回评的工作,处理好买家的关系就能解决。

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