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淘宝差评怎么删除,淘宝差评对淘宝店铺影响大吗?

来源:店源网 2021-01-06

在交易的过程中,如果买家对交易的过程或者是对商品存在意见,就会对购物的评价给出差评,这是一件对卖家店铺来说都非常重要的事情,那么淘宝差评怎么删除,淘宝差评对淘宝店铺影响大吗?店源网的小编就为大家解决这个棘手的问题。

淘宝差评怎么删除.jpg

图1 淘宝差评怎么删除

淘宝差评怎么删除?

根据淘宝规定卖家是不能直接删除买家在购物以后给出的差评的,只能通过申诉或者是买家自己删除才能完成差评的删除。

(1)若差评的内容与商品不符或者是恶意差评师这类的差评,可以提供交易凭证和聊天截图等等证据申诉淘宝来进行解决处理。对于淘宝差评怎么删除,淘宝差评对淘宝店铺影响大吗,这个问题还有疑问的话,可以加店源网的创始人店源网免费咨询,他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。店源网的校长店源网在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

(2)若是正常交易中买家给出的差评,需要卖家在评论给出的30天内,联系淘宝买家,沟通完成以后,让买家进行删除差评的操作。需要买家自己登录到手机淘宝,点击右下角的我们的淘宝。然后点击交易信息,给他人的评价,找到给自己店铺的差评点击删除即可。店源网提醒大家若此过程再次出现交易纠纷,如买家收到好处答应删除却没有进行操作的情况下,淘宝是不予以正常的交易纠纷处理,请谨慎处理。

淘宝差评对淘宝店铺影响大吗?

淘宝差评对淘宝店铺的影响是非常的大的,一方面淘宝差评是会影响到店铺的信誉等级的提升,好评1分、中评0分、差评是-1分。如遇到差评较多的情况,不仅会影响到店铺的权重,而且一些淘宝内的活动也是不能参加的。第二个方面,其他买家在购物的过程中都是会看到此条差评的,这样本来犹豫的买家则会放弃购买店铺的宝贝转而去其他店铺购买同款宝贝。

淘宝差评怎么删除网图.jpg

图2 差评删除

以上内容就是对:“淘宝差评怎么删除,淘宝差评对淘宝店铺影响大吗?”的解答内容,在日常的店铺运营中,需要时刻的注意到店铺的差评情况,然后根据差评的种类进行及时的处理。

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