现阶段入驻淘宝的店家愈来愈多，市场需求也越来越强烈。在那般的现状下，得到 新客户的成本费就很高了，因而对于店家来讲，在尽量得到 新客户的此外，提高对老顾客的重视水准。维护保养老顾客是运营工作上的一个头等大事，相对于新客户而言，老顾客可信性更强，维护保养成本费较低，因而现如今愈来愈多的店家对老顾客推广营销重视起来。那么维护保养老顾客的适当开启到底是什么呢？今天淘宝代运营就给大家分析一下。

1、淘宝群

一些店家选择用微信聊天群来保持粉丝，事实上比照微信聊天群，淘宝群的功效更强悍，除了基础的平常信息内容维护保养，还能消息推送优惠劵、产品联接、门店等，信息可以 直达淘宝用户app客户端的消息列表。但是此外也因为消息推送信息内容方便快捷，粉丝在很常常的消息提示下将会导致排斥，从而撤走淘宝群，因此，建议适当消息推送信息内容。

2、淘宝微淘

近几年来，淘宝越来越重视内容营销，不论是淘宝微淘、哇哦视频还是洋淘秀这种，知名度都逐步提升。在这其中淘宝微淘主打老客户关系管理维护保养，还马上联接店家和店面顾客，因此淘宝微淘一直占据主页底部栏的二把太师椅，因此，要想做好老顾客推广营销一定要重视淘宝微淘这一私域流量安全通道。

比照其他方法淘宝微淘呈现的方式 更各种各样，内容也更丰富。不论是商品图片、发布还是淘宝买家秀都可以依据淘宝微淘呈现出来。此外淘宝微淘要求内容质量高，内容上无须仅限于产品，淘宝代运营，最好能关联与产品有关的挑战性话题讨论探讨，让顾客导致很多个人爱好。

3、短信

现如今社交软件随处可见，很少再用短信发消息了，但是千万不要忽略短信的名气。确信大家手机里浓浓都是营销推广短信和验证码短信这种，虽然大家都不用短信来交流与沟通了，但是大家收到短信时不论是强迫思维还是什么，无可避免点开看一下。因而就算是营销推广短信如果顾客打开的状况下看到了，一定会在顾客内心空出一定印象，就保证了店家发消息的目的了。短信的营销手段可以 在商家中心-营销中心-客户运营综合服务平台-运营计划中进行设置。

4、会员制度

对于早就购买过产品的老顾客，我们可以在卖家中心-营销中心-客户运营综合服务平台中找寻会员制度的安全通道，在这里在其中进行设置。vip会员的级別以及折扣的设置店家可以 根据本身门店的详细情况而定。顾客下一次购买相近产品情况下考虑到可以 具有到折扣优惠而选择大家的门店，从而提升复购率。