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淘宝小众店铺的运营思路

来源:店源网 2021-03-17
化工产品由于受到相关法律和商业规则的限制,经营这类产品的网店在日常运营中倍感艰辛,没有太多的资源扶持,也没有太多相应的活动,再加上的市场的变化日新月异,让这类掌柜对电商失去了信心,那么这类店铺真的是这么难做吗,答案是肯定的,但同时也并非无法运营,通过今天的这个分享我们一起看看这位运营老师是怎么操作的!   二、店铺介绍   这是一个三钻的企业C店,自有货源,全店318个产品,真正卖的产品只有几个,主要经营的化工类除垢剂。   掌柜自己对电商并不懂多少,以前一直做的是线下批发,后来经朋友介绍做了线上,刚做淘宝 (淘宝论坛)没有经验,不懂淘宝店的运营玩法,单纯的靠低价才勉强做到三钻,随着流量的获取难度越来越大,低价的策略已经榨干了店铺仅有的利润,店铺的销售额变得越来越低,有好多次客户都想放弃网店,在联系到我们后,理清运营思路变得刻不容缓,怎么才能让自己的店铺实现健康化,如何让店铺止损是运营面对的第一个难题,通过分析我们找到了以下原因。   三、店铺存在的问题:   1、店铺目前自然搜索流量太少,主要的来自于直通车推广。   2、店铺整体流量转化太低。   3、产品架构不合理,滞销品占比太高,产品价格带差距悬殊。   4、直通车推广效果很差,要么有展现无点击,要么有点击无转化。   5、掌柜自己时间比较紧张,没有时间做优化,也不懂得客户运营。   四、运营策略   1、确定整体思路   首先我们优化店铺整体的内功,从产品的视觉到评价,再到架构,其次我们分析市场,按照市场的饱和度和需求度做进一步的引流及推广计划,接着我们从直通车入手,一方面精准引流,获取精准人群标签,其次通过淘客寻找高购买欲目标客户,进行营销和复购的维护,其次我们针对进店未转化和加够未转化等人群进行运营,促进这些潜在人群的转化,从而提高转化和人群精度,最后我们进行考核,根据往期数据进行下期调整。   2、具体操作:   A、找到店铺的滞销品,然后在出售状态下进行编辑(滞销品不能放在仓库后编辑),或者通过老客户复购的方式破零,长时间连收藏和浏览都没有的产品可以查看市场的状态进行删除(滞销品下架依然影响动销率),通过以上方法我们首先解决了滞销率的问题,让滞销的产品有机会重新获得展现机会。   B、接着我们需要做一个重要的工作,就是分析店铺的人群,我们发现这个店铺内主要的成交价格带在250-350之间,所以我们决定删繁就简,把那些价格太高的和价格太低的删除掉,只留下和成交人群价格属性标签相差不大的产品,然后按照产品的功能进行分类,做好导航。   C、无线首页装修和PC首页装修,结合店铺整体的风格和产品特性,重新定位,然后优化是产品详情,优化详情时我们选择优先优化高流量和高销量的产品,同时在详情页中做好关联营销,让进店的流量可以访问多个页面,从而提升店铺访问深度,需要注意的是优化详情页时,不要同时换掉主图,或者增删SKU,容易让系统判定为更换产品。接下来再取逐步优化其他产品,最终使店内所有商品都具备统一的视觉效果。   D、优化宝贝标题,做好店铺的基础设置,像打折工具,优惠券,淘金币抵钱,公益宝贝等基础都设置好。   E、经过前面的调整以后,我们从之前的沉淀数据中选出了几款比较好的产品,参考的数据是访客、浏览量、转化率、成交金额、收藏数、加购数,然后进行直通车推广,由于掌柜之前就已经在开车了,所以我们在优化老计划的同时,选择针对新选出来的产品进行新计划推广,新计划在推广时主要是降低PPC,然后增加ROI,同时增加店铺的收藏和加购比。   F、接着我们加大投入力度进行优化调整, 做了一些满减和满邮的活动,尽量多拉一些消费者进店,多做一些基础销量和评价展示,同时做好老客户购后优惠券的赠送。   E、直通车引流的同时开始做淘客推广,尽量让利给买家,然后让新买家采购,同时对于来咨询的客户做好跟踪,并配合直通车做好推广,淘客推广的时候尽量选择和你产品标签相关度高的,在做淘客推广时一定要做好自己的预算。   G、需要注意的是直通车的人群这块,现在的直通车越来越智能化了,人权也是越来越细了,所以在做人群时不能光图数据好看,一定要选择适合自己的的人群,在选择人群前,可以想想自己产品的属性,然后从生意参谋流量访客中去分析,也可以进入客户运营平台去看入店的流量,前期肯定要根据自己的判断主做高客单价的人群,再慢慢筛选,像加购收藏这样的人群一般都比较好,最终留下几个转化各方面都比较好的。 店源网淘宝论坛,是一家专注淘宝运营、淘宝卖家服务、淘宝社区交流、爆款技术分享、淘宝刷单的国内为数不多的一站式电商服务平台及淘宝卖家论坛,关注电商新闻动态、爆款技术研究、淘宝天猫运营、淘宝干货分享就来店源网!

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