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百万级店铺的运营思路

来源:店源网 2021-03-16
以前总有人问我,做淘宝 (淘宝论坛)能不能刷单呢?要不要跟平台小二搞好关系?我的问答是你看着办。中国提倡中庸文化,不能太作,也不能太右。做电商也是如此,不能太死板,也不能太投机。太死板,公司很难发展;太投机,公司风险很大。   最好的方式是守正出奇:走正道,出奇兵。守正道,可以让企业走的远,出奇兵,可以让企业走的更快。   那什么是出奇兵?既然是出奇兵,那么就没有定式。   电商要不要刷单?当然不能刷,但是在必要的时候需要有些手段。例如,在产品上新破零的时候,可以给某些老客户购物卷,让他们过来买。产品在竞争搜索位置的时候,根据流量不但也是必要的。   要不要利用小二资源上活动?有资源为什么不用呢?但如果需要花很多的精力去和小二拉关系,这件事就不要做了。   如果有热点事件,则可以产品借势营销。例如微信营销、直播合作、内容电商等,如果周围有这样的资源,或者刚好有这样的员工精通,那就抓住机会试试。但奇兵制胜,需要节制,不能痰多,一旦成功,就要快速撤退,不要恋战。   啰里啰嗦讲了这么多,感觉有点跑题,但是做任何事情,守正出奇都是很重要的,做淘宝也不例外。今天车手想跟大家分享百万家店铺的推广思路。   这个店铺之前每天卖2-3万,今年乘着淘宝的东风,现在每天能卖10+万,因为参加新势力活动,昨日55万。   流量增长也很迅猛。   我们都知道,商人重利,做淘宝都是为了赚钱。肯定是销售额做的越高,钱就赚的越多。   销售额=流量*转化率*客单价   核心问题就是这三个方面,围绕着这三个优化,店铺肯定会有所提升,具体提升到什么程度,就要看你优化到什么地步了。接下来我们各个击破,一个一个来做好优化,细节做到极致,你就成功了一半。   一、客单价   讲到客单价,首先得说到产品的定位,产品为王,选择大于努力。   1.选品能力。选择了合适的产品,你就成功了一大半。目前有以下几种选品方法:   1)线下走的好的款。线上市场是跟着线下市场走的,且线下市场产品的流通要早于线上市场。因此,线下走的好的款拿到线上推,基本不会出大的问题,拼的是时间,比如你和大厂熟,你和大档口熟,你对日韩市场熟悉,你比别人更早知道哪个款式今年是爆款,实在不行,往年的爆款适当改改也能拿出来推。   2)凭自己的眼光。这种方式,往往风险比较大,同时也很考验自身的眼光,这种情况,是需要好好测款的。   3)参考优秀同行店铺的款式。知己知彼百战不殆,时刻了解对手的动态,了解优秀竞争同行的店铺,看看哪些宝贝卖的好,或者在生意参谋里看哪些款式起来的比较快和猛,然后考虑类似的款式或直接跟款。   然后测款、测图。我们主要看的数据是点击率、收藏+加购,点击率高的款,补一点基础销量,买家秀,攻心评论,观察转化情况。挑选出潜力宝贝后作为主推款,集中精力将其打造成爆款,爆款形成后,通过不断上新及测款,打造爆款群稳定店铺和流量。   像这款宝贝,女装,点击率做到9,收藏+加购11%,可以肯定是不错的款,加大投入,做成爆款是情理之中。   2.定价要合理。我们为宝贝定价的时候,不能随心所欲,而是要从市场角度和产品自身去考虑。太高,转化不行;太低,无利润,很多推广手段都受到限制。   3.货源必须稳定。这个很重要,有些买家货源不稳定就贸然推产品,花心血推起链接后货发不出导致链接死掉,非常可惜。   4.产品质量要好。产品为王。产品是基石,如果店铺产品的质量差,再漂亮的图片,再完美的详情页,再攻心的评论都是镜花水月,因为产品最终会到买家手中,高退货率、差评会影响DSR评分,影响权重;差评会直接影响转化,很快链接就会死掉。   二、转化率   影响转化率的因素包括:产品本身的转化率、主图、视频、详情页、客单价、好评、基础销量等。   1. 产品为王。好的产品本身转化率都是较高的,有流量基础的,可以通过自然流量、老客户回馈反映,没有流量基础的可以通过直通车测试。   2. 主图、视频。一张主图可以撬起一个店铺,也可以毁灭一个店铺。淘宝就是一个卖图片的平台,任何产品都是以图片、视频的形式呈现在大家的面前的,不管你的产品如何,买家首先看到的是图片,尤其是车图,直接决定了点击率。现在是快节奏社会,很多时候五张主图就可以直接决定成交。   3. 攻心评论。攻心的评论对产品的转化可谓起到画龙点睛。一个好的评价能促成转化,一个差评会拉低很多转化。所以优化评价这方面尤其重要,很多时候,五张主图和评价就能直接决定成交。长评尽量做的真实一点,配合好的买家秀可能提高产品的信任度,进而促进转化。一旦出现差评,要不惜一切代价处理差评。   4. 详情页和基础销量。直接模仿优秀买家就可以了,至于基础销量,根据自己的财力和资源,量力而行。一般来说,标品对基础销量要求较高,非标品对款式要求更高。   三、流量   1. 关于标题。目前淘宝流量最大的版块仍然是搜索流量。我们搜索一款产品是通过精准关键词来搜索的,关键词越精准,越能找到精准人群,我们的转化率越高。我们的标题是由关键词组成的,一般来说前后放大流量的关键词,权重高流量大相关性高;中间放长尾词,提高转化率;同时要求标题可读性,不能生搬硬套。   2. 关于权重。权重,简单点来说就是关键词的搜索排名,关键词权重越高,排名就会越靠前。随便举个例子,你搜索春装、女,这个词展现在你手机屏幕越靠前的位置展现量就越大,获得流量的机会也就越多。   影响权重的因素包括:关键词的点击率、点击量、收藏加购、转化率等。不管是点击率、点击量、收藏加购、转化率都是依托关键词来的。那么选择关键词就是重中之重。   1)关键词的选择。开车初期我们选择的是二三级长尾词,养权重期间关键词不宜太多,20-30个足够,可以通过生意参谋-搜索词查询、系统推荐、下拉框等,有入店关键词后也可以入店词及成交词。等质量得分提高后,可以加入更多优质关键词拉多流量。   2)点击率。点击率,主要看图,图,图,重要的事情说3遍。如果说点击率不高,那解决办法只有一个,就是优化图,如果还是不行,就是再次优化图。如何做一张高点击率的图,除了多做多测多换思路外,拍摄角度、场景、代入感等都很重要。各位老铁可以参考我之前写的贴子:成也萧何败萧何,看一幅图如何撬起一个店铺。   3)做精准人群。现在千人千面,做精准人群可以提高转化,让我们有的放矢。前期我们可以高出价低溢价,找出精准人群,最后根据数据做出调整,最后低出价,高溢价,毕竟为对我们产品感兴趣的买家花钱是心甘情愿的,不是吗?   做淘宝,重要的思路,掌握了思路,把握住要点,不管直通车规则怎么变,我们都能万变不离其宗。 店源网淘宝论坛,是一家专注淘宝运营、淘宝卖家服务、淘宝社区交流、爆款技术分享、淘宝刷单的国内为数不多的一站式电商服务平台及淘宝卖家论坛,关注电商新闻动态、爆款技术研究、淘宝天猫运营、淘宝干货分享就来店源网!

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