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天猫TOP商家一线实战技巧

来源:店源网 2021-03-16
基于目前整个电商已经走向渠道化方向,这里从三个方面对电商进行分享:电商数据逻辑,电商渠道布局,团队架构。   一、电商数据逻辑   电商数据逻辑:流量×转化率×客单价=销售额   但是就像现在电商行业的现状一样,实际上目前的电商公司运作差异来自于精细化运营,所以我们需要对这个公式进行数据拆分。   拆分后:(展现量×点击率)×(静默转化率+询单转化率)×产品线客单价=销售额。   好像看起来细化数据也不多,但是这里面的变量就不一样了,并且你对于整个数据的思考逻辑也会发生非常多的变化。   今天我们应该都在强调数据的重要性,但是数据为什么重要,不知道有多少人会去思考这个问题。   我个人理解,数据的重要性是因为每个数据背后所代表的底层因素。   即:流量=展现量×点击率。   其实流量不重要,展现量及点击率才是重要的。那么问题来了,展现量、点击率的背后还藏着些什么?   下面的内容主要适用于淘宝 (淘宝论坛)天猫 (天猫卖家 (卖家论坛)论坛)平台,因为我们主做就是这个平台的(不同平台还是有一定数据差异的)。   1、展现量和点击率   展现量其实就是有多少人有机会去看到你,点击率指的就是在看到你的时候,有多少人会觉得你是他想要的。   听起来很简单。但是从实际运营角度出发,首先我们得知道平台的展示入口有多少个,有多少个机会让人看到你?   上图就是流量的属性分类   免费流量渠道   付费流量渠道   上面这些就是目前淘宝天猫主流流量入口,而这里面每一个流量入口对应的环境其实都是不一样的,所以你的点击率影响实际上是:   你需要针对每一个入口的特性去定制素材图片,才能很好的决定你的点击率数据。在合适的环境让他看到了他想看的东西。   就比如上面这张图,其他产品看起来都是无边框的,但是顾家在图片基础上增加了一个边框,对于消费者的视觉吸引就加分了。   数据是具备底层逻辑的数字,否则只是数字而已。   2、静默转化率   静默转化指的就是消费者看到你这个链接,直接进行购买。   静默转化率背后的决定因素就是:主图视频、主图、销售氛围(成交数量)、评价、问大家、详情(权重排行为降序)。   你要根据消费者的浏览习惯来决定你在每一个模块需要给消费者看到什么,才能促使消费者认可你这个产品是他想要的。   3、询单转化率   询单转化指的就是看完你的链接后,去咨询客服后成功购买的几率。   这里面考量的是:客服能力,如产品专业度、引导能力、权限等。   客服相关核心数据:如响应时间、问答比、询单转化率、关联率等。   其实转化率这里延伸出来的内容比较多,这里就简单说下大家有个概念就好。   4、产品线客单价   产品线客单价,即每个购买消费者的平均订单金额。主要是由市场分析以及产品结构决定的。这里不展开细说。   #马哥札记#: 生意的基本公式:   销售额=流量×转化率×客单价;   不同的行业、不同的销售平台,公式中三个因子背后的影响因素会有差异。   通过对这些背后的底层因素深入挖掘和研究,我们的商业运营就抓住了本质。 店源网淘宝论坛,是一家专注淘宝运营、淘宝卖家服务、淘宝社区交流、爆款技术分享、淘宝刷单的国内为数不多的一站式电商服务平台及淘宝卖家论坛,关注电商新闻动态、爆款技术研究、淘宝天猫运营、淘宝干货分享就来店源网!

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