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糯米优惠劵有效期缩水严重,涉嫌违约

来源:店源网 2021-03-12

  据爆料,糯米优惠劵有效期缩水严重,本可以使用至今年8月的优惠劵,现在惨遭失效并且退款。到底是怎么回事呢?

  数月前,陈小姐在百度糯米网购买了3张福州香格里拉大酒店的茶点自助团购券,当时网上标明有效期至2016年8月18日。去年12月31日上午,陈小姐收到百度糯米网的短信:“您在百度糯米网购买的香格里拉平日茶点自助已过期,我们帮您自动退款至您的支付账户中。”陈小姐一看,团购券的有效日期已经更改为2015年12月29日。与此同时,系统已经退款了。“团购券的使用期限怎么突然变了呢?”陈小姐表示不解。

  前日,福州香格里拉大酒店夏宫的工作人员表示,该活动提前结束是因为酒店取消了和百度糯米网的合作,建议消费者到其他网站团购。记者致电百度糯米网客服,客服称接到商家通知表明不能接待,所以用短信的形式通知了消费者。客服表示,如果对处理结果不满意可以联系百度糯米网,百度糯米网将根据用户的需要进行处理。

  专业律师认为,商家侵犯了消费者的知情权,构成合同违约,消费者可以根据《消费者权益保护法》与《合同法》的相关规定向消费者权益保护协会投诉,追究商家的违约责任。

  糯米优惠劵有效期缩水到底是糯米网违规呢,还是相关酒店的责任呢?这个还是建议去咨询专业的律师比较好。

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