欢迎来到店源网—我们专注于淘宝店铺交易,淘宝天猫买卖,购买淘宝网店就来店源网

淘宝可疑订单检测工具即将上线

来源:店源网 2021-03-12

  淘宝现在有不少人利用规则来赚取卖家钱的人,最近淘宝有消息称将要推出可以订单检测工具,可以全面过滤可疑订单,下面我们就来了解一下淘宝可疑订单检测工具。

  1、已上线:地址检测(移动端)

  产品功能

  (1)现有:实时检测异常收货地址,并且在千牛app规蜜消息中预警商家(pc端也有弹窗消息),预警后商家可在无线端规蜜上进行预警消息的处理,对确认有误地址,配置不发货免责的权利,后续产生投诉,将支持卖家。

  (2)将有:1月底上线pc版,可以在电脑上进行预警消息的处理,使商家使用方式更多,操作更便捷;新增地址白名单,商家可将预警的地址加白,后续该地址将不再预警商家。

  工具对商家的价值

  使用前:

  (1)商家使用第三方软件进行批量发货打单,不关注、不检查买家收货信息,若收货地址异常,只能在发货后快递方反馈地址无法送达,产生退件,损失邮费,并且买家发起退款,需要商家消耗售后资源,增加运营成本,影响交易成功;

  (2)商家几乎没有办法方式校验每日订单的收货地址,只能纯人肉检查,成本大、效率低、不准确;

  (3)即便商家检查出收货地址异常的订单,平台并没有规则条款支持卖家可以不发货,后续买家还是可发起投诉或退款赔付。

  使用后:

  1)若为正常消费者失误填写了错误地址,这种情况下,工具可预警商家,促使商家主动联系消费者,保障交易可以正常进行,提升商家的服务能力,给消费者更好的购物体验。

  2)若为恶意消费者故意填写错误地址,这种情况下,商家可能遭受恶意行为攻击,如敲诈、骗赔、广告评价等,造成损失。此时工具预警商家,让商家关注到此类订单,对确认有误地址的订单,配置给商家不发货免责的权利,后续产生相关投诉,将支持卖家。

  工具1.0操作教程:

  https://alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7834591.0.0.E7Rvoz&postId=2623203

  2、一月底上线:电话检测

  实时检测买家收货电话信息,收货号码异常的订单将预警给商家。此功能pc端、无线端工具均有。

  3、异常评分清洗(only天猫)

  从多个维度综合检测店铺评价的评分,若有异常,将清洗不真实的异常低评分,保护卖家原有权益,避免增加运营成本。

  4、异常退款检测

  检测买家退货信息是否真实有效,若为正常消费者失误填写,工具将预警商家,促使商家联系消费者进行更改,保障退货顺利进行,从而使得商家和消费者权益得到保障。若为恶意消费者填写,商家可能遭受到恶意行为的攻击,从而钱货两空,工具预警给商家,促使商家警惕该类退货,免遭伤害。

  上述给大家介绍了淘宝可疑订单检测工具,这也很大程度上帮助到了淘宝卖家们减轻了不少订单处理的时间,也直接过滤掉了那些可疑订单。

店源网国内网店交易行业先驱平台。多年老品牌值得信赖,为您提供天猫入驻、淘宝店铺转让。安全快速开店创业,赢在起跑线。天猫转让,网店转让就找店源网!详情请咨询客服,或者添加客服微信(hpz857),为您解答更多问题。

优品网店推荐
  • 特殊资质
  • 淘宝店铺
  • 其他网店
更多网店
热门标签