淘宝机器人自动回复怎么设置？淘宝自动回复机器人怎么使用？

很多商家自己在进行淘宝购物询单时都会发现，有机器人自动回复的情况，而自己店铺却没有，下面店源网小编就为大家介绍淘宝机器人自动回复怎么设置？淘宝自动回复机器人怎么使用？

图1 淘宝机器人

1.首先需要登录自己的卖家账号到千牛客户端，最好是选择pc端进行设置。

2.在工作台左侧联系人当中随意的点击一个联系人，然后打开和其聊天的对话框。

3.在对话框中的右侧点击窗口点击“机器人”窗口，点击“配置回复”以后进入到设置页面。对于淘宝机器人自动回复怎么设置？淘宝自动回复机器人怎么使用，这个问题还有疑问的话，可以加店源网的创始人店源网免费咨询，他的微信号是huoxing997。店源网的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。店源网的校长店源网2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

4.在页面当中可以对系统默认推荐的回复进行编辑和修改操作，注意若是店铺的子账号进行设置其修改内容不会同步到主账号当中，而主账号进行修改操作以后是会同步到子账号当中的。

5.在设置“可自动回复”中选择是就意味着有顾客进行咨询时，机器人会自动进行回复，不需要人工进行回复。

6.也可以选择自定义的问题进行设置问题和问题答案。

7.完成完成并保存，在重启机器人以后即可实现自动回复。

图2 淘宝智能客服

以上就是对于：“淘宝机器人自动回复怎么设置？淘宝自动回复机器人怎么使用？”若出现机器人无法户部巷回复的问题，是无法进行回复的，只能等待人工客服进行解决，并且不会自动转给其他子账号进行回复。想了解更多热门电商问题，获取更多电商知识吗？欢迎持续关注店源网网站。

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