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千牛上线卖家无线服务中心“找客服“功能

来源:店源网 2021-03-17

淘宝服务中心的“找客服”终于在千牛上线啦! 从现在开始,您不仅仅可以通过电脑、电话寻求小二们为您服务,更可以在手机上随时随地”找客服“

不管您是主账号还是子账号都可以使用。在这寒冷的冬日,当你躺在被窝用着千牛的时候,不光可以聊旺旺,看交易,关心商品,查阅数据,更可以随时随地滴咨询问题,把淘宝客服妹子装回家!

一、功能简介

本期“找客服”上线的主要功能为:智能机器人及在线云客服,同时首页最下方,将会提供最新最优的信息供您查阅。下面小编就带您一起来看下主要的功能吧:

智能机器人:您在淘宝遇到问题,随时都可以向他提问,即问即答,7*24小时在线,全年无休!

在线云客服:周一~周日 8:00-23:00 为您提供店铺问题、商品问题的在线咨询。

二、哪里可以找到?

1、 入口一:请回到千牛工作台首页,插件向右滑,第二屏幕中就有“找客服”,如下图:

  2、入口二:您也可以点击底部菜单中的插件的按钮,如下图:一直往下拉,就可以找到了“找客服”。点击立即使用,就可以抢先体验了。
  您可能会遇到订购的页面,请不要担心,我们的产品是完全免费的,但需要您点击订购后使用,如图:
  三、操作步骤

智能机器人:输入您的问题,系统会自动匹配对应的答案,目前支持文字及语音输入的方式,语音输入的识别率非常非常高,相信比打字更加方便,可以尝试下哦。

在线云客服:选择问题类型,便可以链接到对应的人工云客服那里为您解答,同样的,在与云客服对话的时候您也可以选择语音输入,更加方便哦。

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