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淘宝搜索将浮现春节正常营业店铺

来源:店源网 2021-03-17

春节即将来临,卖家们忙碌了一年该回家过年休整下!但还有很多辛勤的卖家在春节期间仍坚守岗位。

为满足春节期间消费者购物需求,也为了浮现坚守岗位的优质卖家,展示卖家多样化的服务能力和服务意识,淘宝网将给予春节期间正常营业的卖家给予浮现机会。

一、浮现位置:淘宝首页搜索筛选框

二、浮现机制:商品设置的发货时间在72小时以内发货,且保持正常的旺旺在线(包括旺信在线)并及时回复买家的咨询

三、卖家责任:

按照店铺服务能力及库存发货能力,如实设置商品的发货时间(如不能正常发货,请修改运费模板中的发货时间)。当买家发起“未按约定时间发货”的投诉时,卖家须及时主动处理 (卖家在淘宝小二介入并判定成立前赔付的,可免除未按约定时间发货扣分处罚)。

注:商品的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。所以卖家需与快递公司确认是否能正常揽件后再设定商品的发货时间会比较靠谱哈!

四、 如何设置发货时间?

未履行发货时间交易约定相关规范和违规处理

承诺的背后是责任,卖家在承诺服务的同时需要承担起违约的责任。

“发货时间”交易约定规范同“延迟发货”规范,使用交易约定发货时间承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定,此外还须遵守以下行为规范:

行为规范:需在买家付款后按照约定的发货时间进行发货

违规处理:依照《淘宝规则》违背承诺的规定,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

五、 “春节不打烊”活动持续时间:1月26日——2月10日

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