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【官方】图片空间退款公告

来源:店源网 2021-03-17

各位卖家亲们:

很高兴的告诉大家,所有2014年1月1日图片空间免费后未消耗的费用经过财务结算后已经全部进行了退款!

图片空间希望通过免费让卖家降低图片存储的成本,同时让卖家的图片能够在淘宝的环境中更安全,更稳定,更快速。自从图片空间免费以来,已经有超过100万的卖家不再使用外部相册存储图片,而现在全网已经不允许再新增使用有安全风险的外部域名图片,且9月30日后所有宝贝及店铺中外部相册图片将不再支持显示,所以请各位还在使用外部相册亲们尽快图片搬家哦,官方将不断完善图片搬家工具来支持卖家搬家,有任何的问题也可以进入搬家群反馈或者联系相关小二。(供应商分销商搬家群:1200655653,助理搬家问题群:1200653698,外部域名搬迁问题群:1200655649)

关于退款的金额和信息,亲们可以查看自己店铺绑定的支付宝账户,选择3月21日-至今的收款纪录,退款金额公式为:退款金额=订购金额x14年1月1日至到期日剩余天数/订购周期天数,支付宝中退款详情举例如图所示:
  退款过程中也会有个别用户退款不成功的情况:

1.   多开发票商家:21家,需要退回发票重开进行退款操作,小二会旺旺联系沟通退款事宜。

2.   支付宝冻结或者解绑商家:622家,需要卖家从新检查绑定的支付宝是否正确以及实名认证是否完成,或支付宝状态异常。小二会旺旺通知各位,请各位卖家认证检查并完善。被通知的卖家请在3月31日前完成相关的支付宝确定升级或认证,财务小二会统一在3月31日进行一次之前退款失败用户的退款操作。

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