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速卖通即将下线“无理由退货”服务模块

来源:店源网 2021-03-15

  12月29日消息,速卖通将于2015年12月31日(美国时间)下线“无理由退货”服务模块,今后速卖通卖家要给买家提供退货服务只能采取“海外本地退货服务”。

  速卖通方面指出,取消“无理由退货”模块后,该模块在买家端将不再做展示,而对于已经产生的订单将不受影响,可以继续使用“无理由退货”流程。 此外,速卖通方面强调,若卖家想继续为买家提供无理由退货服务,需在服务模版设置“海外本地退货”服务。

  该“海外本地退货”服务为速卖通与菜鸟网络合作设立的官方本地退货仓,于今年12月初正式上线,目前第一期开放的退货仓仅有俄罗斯仓、美国仓和西班牙仓。

  当然,使用该官方本地退货仓也是有一定门槛的,若要申请速卖通“海外本地退货”的卖家的服务等级考核结果必须在及格及以上,店铺好评率要超过95%且月交易额大于五千美金。若卖家店铺不符合以上标准,则暂时无法使用官方退货仓服务,且后台无“本地退货服务”功能选项。所以,当“无理由退货”选项下线后,只有符合“本地退货服务”资格的卖家才能继续给买家提供无理由退货服务。

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